Withdrawal Policy

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží do fyzického držení.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat (První Slova, prvnislova.com) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete využít formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na našich webových stránkách, jeho použití však není povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, pokud odešlete oznámení o uplatnění svého práva na odstoupení před uplynutím této lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu doručení, který je dražší než nejlevnější námi nabízený standardní způsob doručení), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

Vrácení peněžních prostředků provedeme stejným způsobem platby, jaký jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem. V žádném případě vám v souvislosti s vrácením peněz nevzniknou žádné další poplatky.

Vrácení peněz můžeme zadržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání zpět, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

Vrácení zboží

Zboží nám zašlete zpět nebo jej předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte své odstoupení od smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14 dnů.

Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nezbytné k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Výjimky

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:

• dodání zboží vyrobeného podle vašich požadavků nebo zboží jednoznačně přizpůsobeného vašim osobním potřebám,
• dodání zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby,
• dodání zapečetěného zboží, které z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví není vhodné k vrácení a jehož obal byl po dodání porušen,
• dodání zboží, které bylo po dodání podle své povahy neoddělitelně smíseno s jiným zbožím,
• dodání zapečetěných zvukových nebo obrazových nahrávek či zapečetěného počítačového softwaru, pokud byl jejich obal po dodání porušen.

Tyto podmínky odstoupení od smlouvy jsou v souladu se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů.